Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso del sitio web adex-group.com, de su asistente de inteligencia artificial y del sistema de reserva de reuniones (en conjunto, «los Servicios»), ofrecidos por ADEX MEDIA & TECHNOLOGY SL bajo la marca «Adex Group». Al utilizar los Servicios aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no los utilices.

1. Qué ofrecen los Servicios

• Información sobre nuestra actividad: diseño, desarrollo e implantación de agentes de inteligencia artificial y automatización de procesos para empresas.
• Asistente de IA: un chat automatizado que responde a consultas generales y orienta sobre cómo podríamos ayudarte.
• Reserva de reuniones: la posibilidad de solicitar una reunión con nuestro equipo en los horarios disponibles, a través del asistente.
• Blog: publicación de las newsletters que elaboramos sobre automatización con IA.

Los Servicios descritos en esta página no incluyen la prestación de nuestros servicios profesionales (desarrollo, implantación o mantenimiento de agentes y automatizaciones). Estos se contratan, en su caso, mediante una propuesta o contrato específico, con sus propias condiciones, precio y plazos, que prevalecerán sobre estas condiciones.

2. Quién puede usarlos

Los Servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad con capacidad legal para obligarse. Al usarlos declaras que los datos que facilitas son veraces, que son tuyos o que estás autorizado para facilitarlos, y que, si actúas en nombre de una empresa, tienes poder para ello.

3. Uso del asistente de inteligencia artificial

• Estás interactuando con un sistema automatizado. Sus respuestas son orientativas, pueden contener errores y no constituyen asesoramiento profesional, presupuesto, oferta vinculante ni compromiso contractual.
• Nada de lo que diga el asistente nos obliga a prestar un servicio, a un precio o a unos plazos determinados mientras no lo confirmemos por escrito mediante una propuesta o contrato.
• No introduzcas datos especialmente sensibles (salud, datos bancarios, contraseñas…) ni información confidencial de terceros.
• No está permitido el uso abusivo o automatizado del asistente, intentar manipular su comportamiento, obtener sus instrucciones internas o usarlo para fines ilícitos.

Los mensajes se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.

4. Reserva de reuniones

• Para reservar una reunión debes facilitar tu nombre, apellidos, teléfono y un correo electrónico válido. Los datos deben ser correctos para que podamos contactarte.
• La reunión se considera reservada cuando el asistente la confirma en la conversación y recibes el correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, revisa la carpeta de correo no deseado o escríbenos a ia@adex-group.com.
• Las reuniones se celebran en el horario confirmado, normalmente por videollamada mediante el enlace de Microsoft Teams que incluye el correo de confirmación. Es responsabilidad del usuario disponer de la conexión y el dispositivo necesarios.
• Para cambiar o cancelar una reunión, escríbenos a ia@adex-group.com con la mayor antelación posible, indicando la fecha y hora reservadas.
• Nos reservamos el derecho a reprogramar o cancelar una reunión por causas justificadas (imprevistos, indisponibilidad, datos de contacto no válidos o uso indebido del sistema), avisándote lo antes posible y ofreciéndote una nueva fecha.
• Salvo que se indique lo contrario por escrito, la reunión tiene carácter informativo y no genera ningún compromiso de contratación para ninguna de las partes.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a usar los Servicios conforme a la ley, a la buena fe y a estas condiciones, y a no realizar actos que perjudiquen el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros, en particular:

• Facilitar datos falsos o suplantar a otra persona o empresa.
• Reservar reuniones sin intención de asistir, de forma repetida o masiva, o para bloquear la agenda.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o configuraciones del sitio, o sobrecargarlo.
• Copiar, revender o explotar comercialmente los contenidos del sitio sin autorización.

Podremos limitar o bloquear el acceso a los Servicios a quien incumpla estas obligaciones.

6. Propiedad intelectual

El sitio, su diseño, código, marca «Adex Group», logotipos, textos y newsletters son titularidad de ADEX MEDIA & TECHNOLOGY SL o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Estas condiciones no te conceden ningún derecho sobre ellos, salvo el uso normal del sitio y la posibilidad de compartir enlaces a sus páginas públicas. Más información en el Aviso legal.

7. Disponibilidad y cambios en los Servicios

Intentamos que los Servicios estén disponibles de forma continua, pero no podemos garantizarlo: pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nuestro control, incluidos los de los proveedores externos de los que depende el asistente. Podemos modificar, suspender o retirar total o parcialmente los Servicios en cualquier momento, sin que ello genere derecho a indemnización.

8. Limitación de responsabilidad

Los Servicios se ofrecen «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de los daños derivados del uso de la información o las respuestas del asistente, de interrupciones del servicio, de la pérdida de una reunión por causas técnicas ajenas a nuestro control, ni del contenido de sitios de terceros enlazados. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, ni los derechos que la normativa reconoce a los consumidores y usuarios.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de privacidad. Puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento siguiendo las instrucciones de la página Eliminación de datos.

10. Modificación de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso de los Servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa aplicable (en particular, la de protección de consumidores y usuarios) establezca imperativamente otro fuero.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones puedes escribirnos a ia@adex-group.com.